İptal ve İade Koşulları

Son güncelleme: 19 Ekim 2026

1. Hesap açılmadan önce iptal

Kurum hesabınız açılmadan önce siparişinizi iptal ederseniz ödediğiniz bedelin tamamı iade edilir.

2. Hesap açıldıktan sonra

Kurumsal lisans elektronik ortamda anında ifa edilen bir dijital hizmettir; hesap açıldıktan sonra yasal düzenlemeler gereği cayma hakkı bulunmaz (bkz. Mesafeli Satış Sözleşmesi m. 5). Ancak hizmetin Alpa Yazılım kaynaklı bir sebeple sunulamaması halinde kullanılamayan süreye karşılık gelen bedel orantılı olarak iade edilir.

3. Paket yükseltme

Lisans süresi içinde daha büyük bir pakete geçebilirsiniz; ödediğiniz bedelin kalan süreye düşen kısmı yeni paketin bedelinden düşülür.

4. İade yöntemi ve süresi

İadeler, onaylanmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yöntemle (havale / EFT için Alıcı'nın bildirdiği hesaba, kartla ödemede aynı karta) yapılır. Kartla ödemelerde iadenin hesaba yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

5. Başvuru

İptal ve iade talepleriniz için sipariş numaranızla birlikte info@alpayazilim.com adresine yazın.